кошик
Обмін і повернення
ОДЯГ З НАШОГО АСОРТИМЕНТУ
ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАМОВЛЕННЯ
Ви обрали
ОДЯГ З НАШОГО АСОРТИМЕНТУ
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він зберіг товарний вигляд.
Це правило діє для всіх позицій, представлених на сайті, окрім одягу з індивідуальним принтом/вишивкою.
1
Збереження товарного вигляду
МИ ЦІНУЄМО ВАШ ЧАС І РОЗУМІЄМО, ЩО ІНОДІ ТРАПЛЯЮТЬСЯ ПОМИЛКИ.
Тому ви можете обміняти його, якщо:
- На ньому немає плям, дірок, зачіпок та слідів використання.
- Збережені всі пломби, бірки та ярлики.
- Товар упакований в оригінальну упаковку.
2
ДО БРАКУ НЕ НАЛЕЖАТЬ
- Нитки, що стирчать (ми розуміємо, що отримати худі, біля рукава якого стирчить нитка, неприємо).
- Нитки, що залишаються після вишивки або пошиву, можна зрізати ножицями в домашніх умовах, на якість і користування це не впливає. А ми із задоволенням подаруємо Вам знижку на наступне замовлення за незручності)
Ви обрали
ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАМОВЛЕННЯ
ОДЯГ, ВИГОТОВЛЕНИЙ НА ЗАМОВЛЕННЯ З ВАШИМ ПРИНТОМ/ВИШИВКОЮ, НЕ ПІДЛЯГАЄ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ, ЯКЩО ВІН НЕ МАЄ БРАКУ.
ЦЕ ПОВ'ЯЗАНО З ТИМ, ЩО ДАНИЙ ОДЯГ ВИГОТОВЛЯЄТЬСЯ СПЕЦІАЛЬНО ДЛЯ ВАС І НЕ МОЖЕ БУТИ ПРОДАНИЙ ІНШИМ ПОКУПЦЯМ.
1
Збереження товарного вигляду
МИ ЦІНУЄМО ВАШ ЧАС І РОЗУМІЄМО, ЩО ІНОДІ ТРАПЛЯЮТЬСЯ ПОМИЛКИ.
Ми цінуємо Ваш час і розуміємо, що іноді трапляються помилки.
Тому, навіть якщо Ви замовили одяг з індивідуальним принтом/вишивкою, ви можете обміняти його, якщо:
- На ньому немає плям, дірок, зачіпок та слідів використання.
- Збережені всі пломби, бірки та ярлики.
- Товар упакований в оригінальну упаковку.
2
У яких випадках можливий обмін індивідуального замовлення:
- Ми допустили помилку при виготовленні одягу (неправильний розмір, колір, принт/вишивка, шрифт, розташування принту не співпаадає з узгодженим).
- Виріб має брак ((дірка, зачіпка).
- Одяг не відповідає розмірній сітці.
3
Як обміняти індивідуальне замовлення:
- Зв'яжіться з нами зручним для вас способом протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Надайте фотографії товару та опишіть проблему.
- Ми розглянемо ваше звернення протягом 3 робочих днів.
У разі підтвердження помилки з нашого боку, ми безкоштовно виготовимо для вас новий одяг або обміняємо його на інший товар.
4
ДО БРАКУ НЕ НАЛЕЖАТЬ
- Нитки, що стирчать (ми розуміємо, що отримати худі, біля рукава якого стирчить нитка, неприємо).
- Нитки, що залишаються після вишивки або пошиву, можна зрізати ножицями в домашніх умовах, на якість і користування це не впливає. А ми із задоволенням подаруємо Вам знижку на наступне замовлення за незручності)
Випадки, коли індивідуальне замовлення можна повернути/обміняти:
В замовленні виявлено помилку: колір, шрифт, розташування принту не відповідають інформації з замовлення.
Одяг з браком (дірка, зачіпка)
Одяг не відповідає розмірній сітці
ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН?
зв’язок з менеджеромКоли я отримаю кошти?
Після отримання товару та перевірки його на відповідність умовам обміну/поверненню, ми здійснюємо переказ коштів.
